POLICY
취소/환불 규정
예약 취소 및 환불과 관련된 안내입니다.
[공통 취소 안내]
모든 취소는 영업일 기준 업무시간 내 전화로만 가능합니다. (주말/공휴일/연휴 제외)
[차량투어 환불규정]
- 이용 7일 전까지: 취소 수수료 없음
- 이용 6일 전: 30% 차감
- 이용 5일 전: 40% 차감
- 이용 4일 전: 50% 차감
- 이용 3일 전: 60% 차감
- 이용 2일 전: 80% 차감
- 이용 1일 전: 90% 차감
- 이용 당일: 취소 불가
[숙박지 환불규정]
- 비수기: 예약 후 취소 시 1객실 1박당 고정 수수료 10,000원이 발생합니다. (성수기 및 연휴: 20,000원)
- 각 숙박지(펜션, 호텔, 콘도 등)의 개별 규정에 따라 추가 수수료가 적용될 수 있습니다.